— Чаевые, не включённые в счёт, считаются подарком: они не облагаются налогами и страховыми взносами.
— Чаевые, включённые в счёт, приравниваются к доходу и облагаются налогом.
Как принимать чаевые безналично?
— Перевод на карту сотрудника
Простой способ, но не всегда удобный: посетителю нужно открывать приложение банка, вводить номер карты, а иногда ещё и платить комиссию.
— Онлайн-чаевые по QR-коду
Создайте QR-код через специальный сервис и разместите его на тейбл-тентах (настольных табличках). Гость сканирует код и оставляет чаевые в пару кликов.
— QR-код на предчеке
QR можно выводить прямо на предчек.
В r-keeper это делается вручную.
В iiko и других популярных системах (QuickResto, InterPos, Трактиръ, Юпитер) сервисы, например СберЧаевые, помогают настроить интеграцию бесплатно.
— Ссылка на оплату
Ссылку можно отправить клиенту пуш-уведомлением, СМС или в мессенджере. При переходе он сразу попадает на страницу оплаты.
Некоторые системы лояльности генерируют такие ссылки и QR-коды, но клиенту может понадобиться установка приложения.
Почему бизнесу выгодно внедрить безналичные чаевые?
— Удобство для гостей и мотивация персонала
Чаевые — важная часть дохода сотрудников. Если у клиента нет наличных, он не оставит чаевые, пока не получит удобный онлайн-способ.
Это повышает удовлетворённость персонала и снижает текучку.
— Почти бесплатно
Обычно комиссия ложится на клиента или сотрудника. Основные расходы — только на печать тейбл-тентов.
— Контроль качества сервиса
Многие системы чаевых позволяют не только оставить деньги, но и оценить обслуживание. Это может частично заменить «тайных покупателей».
Почему ресторанам нужно подключить сервис «СберЧаевые»:
— Простота и количество способов оплаты
Чем меньше действий от клиента — тем больше чаевых.
У СберЧаевых можно оплатить через SberPay или СБП, а QR-код легко разместить на наклейке, предчеке или отправить в мессенджере.
— В СберЧаевых фиксированная комиссия только за вывод средств — 5%.
— Вывод денег сотруднику
Лучше, когда деньги автоматически поступают на личный счёт.
В СберЧаевых чаевые сразу зачисляются на электронный счёт без дополнительных действий.
— Дополнительные функции
СберЧаевые показывают статистику переводов и комментарии гостей по дням, неделям и месяцам.
— Интеграция с мобильным приложением
Если у бизнеса есть собственное приложение, выберите сервис, который можно встроить через API. СберЧаевые поддерживают такую интеграцию.
— Надёжность и узнаваемость
Чем более известен и надёжен сервис, тем выше доверие клиентов — они будут спокойны, что чаевые дойдут до адресата.
